Hoy vi un video muy interesante en Ted, sobre la opulencia y la felicidad. El video es un poco largo, pero da para pensar. El presentador es Barry Schwartz, autor de «The Paradox of Choice».
Lo que dice Schwartz es mas o menos asi: En las sociedades modernas, partimos de la base de que la libertad es la base de la felicidad. Y la variedad es la base de la libertad de eleccion. Sin embargo, el exceso de variedad disminuye la felicidad, por varios motivos.
Por un lado, tengo el «costo de oportunidad». Cada vez que elijo una alternativa, estoy dejando algo sin elegir, y tiendo a focalizarme en lo que me estoy perdiendo mas que en lo que gano.
Por otro lado, al haber tanta variedad, se me genera la incertidumbre sobre si elegi lo mejor. Si hay solo dos pantalones para elegir, yo elijo uno y estoy seguro de mi eleccion. Si hay 200, me queda la duda de si no habria uno mejor.
Junto con eso esta el tema de la paralisis. Me dan a elegir entre 100 alternativas. Como no me decido, no elijo, y dejo pasar una oportunidad.
Por ultimo, al haber tantas alternativas y sobre todo tanto marketing, se nos generan expectativas tan altas que lo mas probable es que terminemos desilusionados.
Volviendo a los negocios, yo creo que eso es parte de lo brillante de Apple. Entras a Apple a comprar una computadora, y tenes dos modelos de Mac Mini, dos modelos de Powerbook, dos de Mac Air y muy poco mas. Una vez que decidiste Mac, la eleccion es bastante facil. En cambio, entras a Dell y vas a salir con un nudo en el estomago. Hice bien? No debi haber llevado mejor la maquina de pantalla mas chica? Y no era mejor un disco de menos capacidad pero mas rapido? Compre el procesador correcto? Esta bueno tener esa veriedad, pero no salis tan feliz.
Read Full Post »
Pablo Brenner & Sergio Fogel Blog 