Asi como en los ultimos anos se puso de moda la palabra emprendedorismo, ahora parecia que lo que nos preocupa a todos es el tema de la innovacion, y les confieso que a mi tambien, a Prosperitas llegan muy pocas propuestas innovadoras, y cuando uno ve lo que pasa en otros lugares se da cuenta de que nuestra region esta muy por detras de otras en innovacion.
Me gustaria arrancar una serie de posts sobre el tema, mas que nada basandome en un librito de Guy Kawasaki (Rules for Revolutionaries) donde tira algunas recetas para desarrollar innovacion (aunque suene raro, se puede aplicar metodologia a la innovacion)
Voy a empezar una serie de posts sobre el tema:
Primera etapa: Purga
Primero hay que librarse de preconceptos y suposiciones que limitan nuestra vision, lo primero que hay que hacer es deshacerse de los idolos.
Los idolos o «vacas sagradas», son aquellos conceptos intocables que estamos seguros que son exactamente eso, intocables. La realidad es que muy posiblemente lo hayan sido en alguna epoca, con otro mercado, otra tecnologia, otras metas, aqui hay una lista de posibles idolos que podremos encontrar en nuestras empresas:
Vaca Sagrada de la distribucion: «Siempre vendimos a traves de distribuidores, no vendemos directo»
Vaca Sagrada de los empleados: «No se puede confiar en los empleados, hay que monitorearlos continuamnete»
Vaca Sagrada de Market Share: Lo importante es market share, bajemos precios para ganar market share»
Vaca Sagrada del enemigo: «xxx es nuestro competidor, no podemos cooperar con ellos»
Guy da como ejemplo el tren bala en Japon:
Vaca Sagrada: Un vagon con motor tira del resto
Nueva idea: Pongamos un motor en cada carro
Vaca Sagrada: El tren precisa un motor mas fuerte para ir mas rapido
Nueva Idea: La suma de muchos motores pequenos puede ser mas que un motor grande
Vaca Sagrada: La via del tren tiene que seguir la topologia del terreno
Nueva idea: Nivelemos el terreno para que cumpla con nuestro proposito
Ahora de mi propia experiencia:
cuando empezamos Breezecom todos hacian tarjetas ISA y PCMCIA para instalar en los PCs,
Vaca Sagrada: La conexion wireless tiene que ser con tarjeta embedded, igual que las tarjetas Ethernet
Como yo no sabia desarrollar drivers para pc (esa es la pura verdad) y si sabia hacer bridges y routers, decidimos empezar con un equipo externo que se conecte a traves de la tarjeta de Ethernet ya instalada (nueva idea)
Resultado: mucho mas facil de instalar (plug&play), menos bugs (drivers eran un lio por esa epoca), y facil de demostrar (era solo desconectar el cable de Ethernet y conectar nuestro equipo)
Otro ejemplo, por la inversa, algo que nos trabo en Fibronics:
Alla por el 1987 descubrimos que podiamos transmitir Ethernet por par trenzado en forma de hub (en esa epoca se usaba coax en topologia bus, nueva idea potencial), lo presentamos al management y nos contestaron: «nuestro negocio es datos sobre fibra optica» (Vaca Sagrada) y lo vetaron…… Resultado: 5 anios despues Fibronics facturaba 50 millones al anio, y Synoptics y Cabletron (que arrancaron de cero con con esa misma idea que Fibronics descarto, facturaban mas del doble cada una)
Seria bueno cada uno hacer este ejercicio:
Que idolos tenemos en nuestras empresas?
- Por que surgieron?
- Son todavia relevantes?
- Mas importante, sera relevante en el futuro?
Pablo Brenner & Sergio Fogel Blog 
En los ultimos meses debido a muchos cambios y sucesos positivos he cambiado radicalmente mi modo de pensar y vivir. Hace 2 años que le vengo a preguntando todo lo que puedo a los que más saben. Y una cosa que escuche y creo que fue en prosperitas y en algún lugar más es que no se pagan los esfuerzos, se pagan los resultados. La pregunta es , si encontras un tipo con una idea genial que te puede generar miles de dolares, pero te dice que va a trabajar solo una hora por mes, lo tomas??? Si viene una consultora y te dice que mejora X área en tu empresa y que le lleva un año aplicarlo y que por eso te cobra 10000 dolares uno lo toma…pero si te dice que te cobra los mismos 10000 dolares y que le lleva 15 días aplicarlo, lo tomas?? ´Desde mi punto de vista, si me hacen ese laburo y en vez de tener los resultados en un año, me lo hacen en 15 días, para mi es espectacular. Pero la vaca Sagrada te va a decir que 10000 dolares por 15 días es mucha guita. Osea, el pensamiento tradicional se enfoca demasiado en esfuerzo y poco en resultados.
Otro comentario , es que me parece dificl innovar, si estas viendo todo el día lo mismo. La gente que trabaja en Google argentina puede llevar su perro a la oficina ya que hay cuidadores. También podes andar en monopatin, etc. Estaría bueno que en lugares como Ingenio y otros lugares de desarrollo emprendedor, el esquema fuera otro…..más raro, más divertido. Me parece que si uno está en una oficina viviendo todos los días lo mismo, es dificíl que imagine otro mundo.
Es bien necesario el encarar aspectos sobre la innovacion , en entornos donde se es tan poco proclive a ella. Si bien no estoy seguro que los ambientes laborales tipo Google (y otros similares de los que se tiene noticia) que son de mucha flexibilidad y distension con amplias condiciones para el desarollo a todo nivel,sean LA condicion para generar innovacion , estoy seguro que son ambitos donde se esta en muchas mejores condiciones productivas y creativas que lo que abunda en tantas empresas del mercado laboral. Quiero decir que llevar el perro a la oficina , andar en monopatin o dormir la siesta durante a jornada laboral o ir en calzado deportivo y remera no van a generar innovacion per se. Ver todos los dias lo mismo sin duda que no colabora a la innovacion. Me parece que la innovacion surge producto de una variedad de condiciones internas y externas (las llamadas exernalidades) a la organizacion y que tienen que ver con la cultura dominante, los valores de la organizacion y del medio donde esta la organizacion , lo que Maggi llama el Producto Cultural Interno, asi como el grado de aversion al riesgo etc .
Otro aspecto que la historia muestra una y otra vez como decisivo para generar innovacion es la necesidad de resolver un problema de una manera diferente , es lo que comenta Pablo en su experiencia en Breezecom o lo que le ocurre a Alfred Bloomingdale en 1949 ( dueño de la famosa cadena de Tiendas de EEUU)cuando en no tiene para pagar la cuenta del restaurante Major’s Cabin Grill en 1949 y surge un cambio revolucionario* en los medios de pago: la tarjeta de credito .
Finalmente la serendipidad es otro aspecto que juega bastante en la innovacion y es el caso , entre otros tantos, del ya clasico ejemplo del Post-it de 3M, cuando
se uso el adhesivo para crear un marcapáginas, mientras hojeaba un libro en el coro de la iglesia. Claro que a la serendipidad hay que darle su espacio y como dice Revello , es dificil que ella ocurre para quien se pasa archivando dia a dia hojas en un bibiliorato o poniendo sellos en una oficina publica
* uno de los cuatro cambios a lo largo toda la historia(trueque – moneda – papel moneda- cheque – tarjeta de credito)