El partido de ayer fue doblemente malo. De la performance futbolistica no voy a hablar, pero lo que me impresiono fue la calidad de la transmision. Se veia como si fuera filmado con un celular. Ahi estaba yo, con mi TV pantalla plana, cable digital, pero la calidad de imagen era deplorable. En las tomas de lejos, apenas se podia distinguir entre la camiseta de Uruguay y la de Paraguay.
Este caso fue puntual, creo que el problema era en la trasmision. Pero hay una tendencia mas general, a la baja de la calidad de los productos de tecnologia en general. Mi celular actual es mucho mas berreta que el anterior, que a su vez era peor que el otro. No solo los materiales son peores, sino que cada vez se escucha peor. La tele digital deja mucho que desear (yo creo que el principal problema es el decodificador de baja calidad) Los equipos de musica son cada vez mas fragiles, lo mismo con los DVDs, las computadoras (vieron lo que son los teclados?). De los servicios ni hablar. Por suerte Skype cada vez anda peor (lo digo porque cada vez me es mas facil competir).
De las pocas excepciones a la regla, destaco especialmente a Apple. En cada uno de los iPods que compre (ya van 4) se nota un cuidado fanatico en la calidad del producto y en los detalles. Con Dell tambien me fue bien.
Que esta pasando? Yo creo que la culpa es nuestra como consumidores. Cuando elegimos un producto, las consideraciones son normalmente disenio, precio, calidad y features. A medida que un producto se va comoditizando, cada vez miramos mas el precio y el disenio y las features que nunca vamos a usar (la TV en el celular da risa, ni un fanatico de la tecnologia como yo la puede usar), cada vez menos la calidad. Me acuerdo que cuando compre mi primer celular, el argumento de venta era que lo tirabas al piso y no se rompia. Ahora me venden que tiene onda, pasa MP3, saca fotos, veo tele y cuesta poco.
Un VC decia que el buscaba productos que sean la mitad de buenos, pero 10 veces mas baratos.
Sin embargo, yo creo que lo de Apple es un indicativo del futuro, un «efecto Starbucks». El cafe en Starbucks cuesta entre 2 y 10 veces lo que en otros lugares, y sin embargo esta lleno. Lo mismo con el iPod: cuesta el doble, pero la gente esta dispuesta a pagar por el disenio y la calidad del sonido.
Dame pruductos que cuesten el doble pero sean 10 veces mejores, yo compro.
Sergio
Pablo Brenner & Sergio Fogel Blog 
Muy Bueno !! Estoy totalmente de acuerdo. Saludos . Juan..
Estimado Sergio:
Destaco lo de estimado ya que admiro tu trabajo y tu capacidad. En esta oportunidad discrepo contigo. Entiendo que vos vivís o estas muy seguido en EEUU. Bueno no se como serán las cosas por ahí pero te diré que de años de ser un vendedor detallista en Uruguay la calidad no se paga generalmente. La gente ya está acostumbrada a usar cosas descartables.Me animo a decir que es una tendencia mundial ya que hasta las grandes marcas se han visto obligadas (a pesar de usar marcas paralelas baratas)a bajar su calidad. La gente ya no cuida las cosas en general, vivimos en el mundo de lo descartable. Pero ¿Para que me voy a comprar es Philips que es buenísimo si en dos meses voy a tener que cambiar de tecnología?
No solo pasa con el ciudadano común sino que la gente con mucho dinero, (al menos es mi experiencia) se maneja con esa cultura.
Hace un par de meses estabube en Bang and Olufsen Uruguay visitando la empresa con incompany. Loco eso es calidad si queremos el mejor TV de plasma que se pueda comprar andà ahí pero estate dispuesto a gastar 17 lucas en un B&O en vez de 3 en un SONY. Es un huevo vender eso acá.
Saludos
El post de sergio me dejo pensando, y ahora viendo las reacciones estoy llegando a la conclusion:
A diferencia de otros temas donde «la verdad» esta en el medio, creo que en este caso tienen razon ambos extremos.
Es decir, no hay lugar para un producto bueno a un precio medio, ese espacio esta desapareciendo, entonces o me diferencio siendo «el mejor» en algo, ya sea calidad, performance, features, o me resigno a ser un commodity y peleo en precios (o mirandolo de otra manera: soy el «mejor» en tema costos).
— pablo
Coincido con Pablo. El espacio del medio desaparece.
En cuanto a que los uruguayos no estamos dispuestos a pagar por calidad, vayan a El Palenque y despues me cuentan.