Pablo Brenner & Sergio Fogel Blog

La nueva generacion de BPO (Business Process Outsourcing) es KPO (Knowledge Process Outsourcing), basicamente la idea es que las empresas antes outsourceaban (nuevo verbo para los linguistas) cosas repetitivas y faciles de hacer, y lo hacian simplemente para abaratar costos y/o enfocarse en lo estrategico.

El KPO es un poco mas de lo mismo, pero cuando lo saco a alguien que lo sabe hacer mejor que yo, en realidad siempre existia pero ahora tiene nombre, lo cual es super importante en temas de marketing . De paso un consejo, si lo que ustedes hacen no tiene nombre y tienen que explicarlo mucho, tienen un problema, y loprimero que tienen que hacer es juntarse con otros players/competidores y empezar a generar el nombre para vuestro espacio, se van a beneficiar todos (ejemplo: con Alvarion vendiamos Fixed Wireless, lo cual no tenia marketing, la gente me decia «no, lo que yo quiero es MMDS, o LMDS en 3.5 Ghz», al surgir Wimax todo se simplifico, Alvarion paso a vender «pre-wimax», ahora todo el mundo entiende)…. Bueno me fui por las ramas….. en fin KPO es un lindo nombre para algo que ya se hacia…..

Como siempre digo en mis charlas de innovacion, muchas veces las innovaciones vienen de la frustracion, y aqui estoy frustrado…. el vuelo de San Luis a Bue esta atrasado….. lo cual posiblemente me haga perder la conexion a Montevideo, pero posiblemente el vuelo mio tambien este atrasado, o sea, capaz si llego, que hago? por las dudas llame a la agencia de viajes (tuve suerte es horario de oficina todavia) y pedi que me pasaran al vuelo de las 11 de la noche, mas vale prevenir que curar… Ahora que pasa si puedo agarrar el anterior?, pero ya lo anule, capaz me clavo y el de las 11 ni sale…..

Como ven en la frase anterior, tengo miles de incognitas, capaz llego, posiblemente no, etc, ademas mucho de eso se define mientras estoy volando.

Pagarian ustedes por un servicio al cual le notifican de sus viajes y ellos se ocupan de todo eso? Monitorean si el vuelo se atrasa, verifica conexiones, hace las reservas, y les notifica por mail a la blackberry o sms al celular: «todo pronto, su conexion sale a las 21:35 del gate 4, tiene 58 minutos de conexion, y su asiento es el 5C….»

Yo pagaria….. no se si el modelo acertado es subscripcion o por uso (o combinacion de ambas), y supongo que debe haber en este preciso momento por lo menos otros miles frustrados como yo…..

Algun lector de Sabre?

Che, si alguno lo implementa acuerdense del blog…..

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Por fin «revele» las fotos, bueno en realidad no las revele, pero demoro hasta que las consegui 🙂

Aca van algunas

Aca estoy con Pablo Salomon, se puede ver al fondo el (ahora conocido) hotel Taj Mahal

En esta se puede ver un poco el movimiento y la cantidad de gente que se ve en Mumbai

Esta es una escena tipica del trafico en Mumbai, vease que entre los autos circulando hay gente caminado, incluso uno cargando unos canastos, todo por el medio de la calle

El famoso cartel de «horn ok please»….. o «por favor toque bocina»

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pero a los efectos del blog poco importa.

Mirando las estadisticas de visitas del blog, el post mas visitado en la ultima semana fue el de la «carta de Slim», superando ampliamente a todos los demas (casi 4 veces los posts sobre 3G, que son los mas visitados siempre, lo que muestra que hay mas interes en celulares que en emprendedurismo y Venture capital 😉 ).

Lo interesante es que mas de la mitad de las visitas vienen de busquedas en Google («carta de slim», «carta slim», «carta de Slim a empleados», etc). Queda la pregunta: si esa carta no hubiese circulado como de Slim y hubiese circulado (como deberia), como «carta de Carlos Mendez de PWC», cuanto hubiese circulado? Cuanta gente hubiese llegado al blog?

No quedan dudas de que el viral marketing es un arte misterioso, y tiene mucho mas que ver con las percepciones de la gente que con los hechos en si…….

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el 16 de Setiembre postee esto:

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Generalmente ante este tipo de crisis se da el clasico “Fly to Quality” de los inversores, es decir se asustan y pasan sus inversiones a inversiones de menor riesgo. Antes era facil, sacaban la plata de los mercados emergentes y la ponian en bancos fuertes del primer mundo (Bear Sterns? Merril? Lehman, UBS?), o directamente bonos americanos (?). Hoy esa decision es mas dificil…..

Entonces a donde va la plata?Abajo del colchon? Se precisarian muchos colchones para guardar toda esa plata (desmiento aqui que esa sea la razon por la cual invertimos en Hiddenbed  )

Aqui va una idea que me comentaron en una crisis anterior y se la tiro a los economistas para que la analicen:

“en momentos de crisis hay que invertir en empresas dedicadas a la educacion: por que? Cuando hay crisis mucha gente aprovecha ese momento para parar un poco y estudiar, es que de todas formas ya esta desempleado o el costo de oportunidad de no estar trabjando es minimo”

Miren la performance de DV, APOL, COCO, STRA durante al explosion de la burbuja (2001)…..

Habra que invertir en estas ahora?

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Hoy se me ocurrio mirar que paso con las 4 empresas que listee:

Resultado: mientras Nasdaq bajo 35% y el dow mas de 20%, estas 4 subieron entre 10y 20% …..

Lamentablemente no me la jugue tanto como deberia (se ve que no me tenia tanta fe)  y gane solo un par de miles de dolares (si alguno hizo mucha plata siguiendo el consejo, el blog acepta donaciones 😉 )

— pablo

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