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Archive for the ‘jetnumbers’ Category

El fraude con Asterisk

En Uniotel tenemos muchos clientes que tienen centrales Asterisk. Usan nuestros servicios para realizar llamadas, y para tener números donde recibirlas.

Asterisk es una plataforma de telefonía muy flexible, que permite hacer cosas espectaculares. También le permite a los estafadores hacer cosas nunca pensadas. En los últimos meses hemos visto infinidad de intentos de fraude, varios de ellos exitosos.

El fraude más sencillo funciona así: Con Asterisk, uno se puede conectar con un softphone desde cualquier lugar del mundo, formar parte de la central telefónica interna, y realizar o recibir llamadas. El usuario es en general el número de interno, digamos 201. Muchas veces la password asociada es el mismo número, o trivialidades como 1234, o 1111. El hacker intenta las combinaciones triviales hasta que emboca una que anda, y ahí empieza a hacer llamadas. En general las llamadas son a números premium internacionales (por ejemplo, Santo Tomé, o Austria Premium). Son destinos muy caros (del entorno de U$S 1 por minuto), con los cuales el hacker tiene un convenio, por el cual recibe un monto por minuto. Como las llamadass van por IP, y se pueden hacer varias simultáneas, en un rato te hacen un agujero de U$S 1000 o más.

Hay ataques más sofisticados, entrando al equipo de diversas maneras. La solución es tener siempre la última versión de Asterisk, no usar passwords triviales, tener firewalls y mantenerse alertas. Tampoco está demás tener cuentas prepagas de salida, para acotar el riesgo.

Este post es simplemente para alertarlos de esos riesgos.Y si alguno quiere contratar a Uniotel para las llamadas o los números virtuales, bienvenidos sea.

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Dicen que cada persona tiene sus 15 minutos de fama. Dicen también que no existe mal PR. A Ring2Skype le tocó la semana pasada sus 15 minutos de fama.

La historia fue así: El viernes empezaron a llover quejas de usuarios, de que Ring2Skype no estaba funcionando. Como todo buen técnico, la primera reacción fue rebootear. Pese a que el servicio está muy estable, de a ratos la carga puede ser muy grande, así que con eso se debía solucionar. Rebooteamos, y el servicio seguía sin funcionar. A la tarde (día de Yom Kipur), vimos lo que pasaba: el usuario Ring2Skype.net estaba bloqueado por Skype, por no cumplir con los términos y condiciones del servicio.

La primer reacción fue el pánico. Skype nos cortó. Probamos comunicarnos con Skype, sin ningún éxito. En cierto modo, nos esperabamos esto hacía tiempo. Ahí nos cayó la ficha: esto puede ser bueno, si genera PR. Andrés propuso mandar mails a TechCrunch, GigaOm, Wired, etc. Nunca es fácil que te den bola. Ahí nos cayó la ficha: en vez de llamar a los blogs, que nuestros usuarios lo hagan por nosotros. Publicamos un mensaje en el sitio, en Twitter y en Facebook, y sacamos un mailing a todos los usuarios avisando lo que estaba pasando, y pidiendo que escriban a su blog favorito.

En apenas unas horas (incluso antes de que salga el mailing), GigaOm levantó la noticia. Al rato, había miles de RTs en Twitter, y repeticiones del artículo en blogs de todo tipo y color, incluid el NY Times, Fortune, y varios más. Decenas de miles de dólares en PR gratis, pero el servicio seguía abajo.

El periodista de GigaOm, oliendo sangre, llamó a PR de Skype. PR de Skype respondió que lo tenían que chequear. Un rato más tarde, PR respondió: “set trató de un error humano, y ya lo corregimos”

El final de la historia? No lo sabemos, pero al menos tuvimos nuestros 15 minutos.

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Ring2Skype.com (en transcición a llamarse Ring2Me.com) tiene hoy casi 100.000 usuarios. Lo que no tiene es ingresos, más allá de unos flacos pesos de publicidad, y unos más flacos pesos de donaciones. Llegó la hora de que empiece a pagar sus costos, y estamos buscando ideas de cómo hacerlo.

Una posibilidad es que el servicio pase a ser pago, “a voluntad”. Otra es poner publicidad, ya sea por mensajitos, o con avisos de audio. Alguna idea concreta de a quien le puede interesar?

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Cuantas veces tuviste que agendar una conferencia telefónica internacional, y no sabes como?

En Uniotel acabamos de lanzar una solución especialmente para eso: Conference Patio. Tiene números de acceso en más de 30 países, incluido gran parte de Latinoamerica (Argentina, Brasil, Chile, Mexico, Uruguay, …) además de Europa, Norteamérica y algunos de Asia.

Mencionando el blog, servicio gratis hasta el 31/3/2010, y 50% off hasta julio.

Buscamos revendedores en todo el mundo.

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Hoy hace una semana que lanzamos Ring2Skype. Van algunos números, conclusiones y preguntas abiertas:

  • Al día de hoy, tenemos 17.500 números asignados. El número es absolutamente impresionante. Nuestra meta era en una primera fase llegar a 10.000, con lo cual tuvimos que correr la meta. Tuvimos que ampliar capacidad, y comprar más números.
  • Los comentarios de los usuarios son muy alentadores. Rara vez mandé un mail de felicitaciones a un sitio que me gusta. Estando del otro lado, y por más que siempre quise creer que lo que importa son los números, cada mensaje del tipo “you guys rock!” realmente te impulsa a seguir. Voy a empezar a hacer lo mismo.
  • Los ingresos son magros, pero no despreciables. Google nos generó U$S 200, con un eCPM de cerca de $2, lo que no está nada mal. Obtuvimos casi U$S 100 de donaciones.
  • Los usuarios llegan de otros sitios web, directo a la página, y de buscadores, en ese orden. Los buscadores no llegan a ser un 10% de las visitas. Algún blog importante de Italia nos mencionó, con lo cual Italia es (proporcional a la población) el país con más usuarios. Hay algunos sitios particularmente sorpredentes. Nos llegó un mensaje de makeuseof.com, que decía “voy a poner un artículo sobre Uds., prepárense para una inundación de visitas”. Fue tal cual.
  • Ring2Skype es un servicio gratuito, y la idea era no dar soporte. En realidad, la situación no es así. Hay cerca de 20 mensajes por día para responder.
  • Creo que tenemos el potencial de llegar a 1 millón de cuentas. Es ambicioso, pero no disparatado, alcanza con un par de blogs importantes que lo cubran.

Ahora las preguntas:

  • Cómo se hace dinero?
  • Con quien deberíamos asociarnos?
  • What’s next?

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Después del exitoso lanzamiento de Free Jetnumbers for Skype, decidimos convertirlo en un producto aparte, más estable, con mejor calidad de audio, y en modalidad comunitaria.

A partir de hoy, lanzamos el servicio Ring2Skype. El funcionamiento es simple: te registras en un solo paso, y te asignamos un número de teléfono y una extensión. Las llamadas a esa extensión suenan en tu Skype. Tan simple como eso.

Spread the voice!

Los invitamos a probar el servicio, difundirlo entre sus amigos, y contribuir a mejorarlo. En la página de contribuir hay varios avatares para que agreguen a los blogs, MSN, etc. Contamos con Uds. para que sea **EL** producto de telefonía del 2009!

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Conference Calls Beta 2

Hicimos varias correciones en el sistema de conferencias telefonicas internacionales, y agregamos un numero de acceso en Uruguay.

Lo pueden probar en conference.jetnumbers.com

Les recuerdo que es un servicio para realizar conferencias telefonicas entre usuarios de multiples paises. Cada uno llama a su numero de acceso local, y comparten la sala de conferencias. El sistema soporta hasta 8 participantes, y tiene algunos features avanzados, como la posibilidad de poner PIN, tener un moderador o grabar la conferencia,

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