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Archive for the ‘Innovacion’ Category

Desde el verano estoy «tomando» cursos universitarios en audio. Emepecé con el curso History 5 de Berkeley, dictado por Margaret Lavinia Anderson. Seguí con la Introducción a la Psicología de Jeremy Wolfe (MIT). En el interín escuché algunos podcasts de calidad variada, además del excelente «12 Byzantine Rulers».

En general escucho los cursos mientras camino o corro. También los escucho en el auto, cuando tengo un recorrido de más de 15 minutos.

Primero mis impresiones sobre los cursos: History 5 es excelente. 12 Byzantine Rulers es también fuera de serie. Introducción a la Psicología es bueno, pero no está al nivel de los otros. No es facil conseguir cursos que tengan material interesante y entretenido. ITunesU tiene algunos, pero hay que escarbar para encontrar cosas que valga la pena. Hay muchos podcasts en la vuelta, pero muchos de ellos son de autores muy amateurs, o directamente aburridos. En español hay muy poco que valga la pena. Hay un muy buen blog sobre podcasts llamado Anne is a Man. El inglés de los cursos universitarios en general es claro, aunque requiere un nivel avanzado del idioma. Es una buena manera de acostumbrar el oído al idioma.  No todos los cursos sirven: lo que sirve son los cursos frontales, no interactivos, y que no estén apoyados en imágenes ni en lecturas previas.

En cuanto a la experiencia de escuchar cursos: Se aprende, sin dudas, aunque posiblemente sea menos efectivo que leer un libro. Por otro lado, es una manera de aprovechar los ratos en los que el cerebro está «desocupado».Es también una manera de escapar al multitasking (en este momento tengo 15 pestañas abiertas en el navegador, más MSN, Skype, el celular al lado, el teléfono, etc). Por otro lado, a mí me resulta muy fácil irme por las ramas. De a ratos me doy cuenta que llevo varios minutos sin prestar atención a lo que estoy escuchando. Yo diría que del 100% del material que transmite el profesor, estando en clase uno retiene tal vez el 30% o 40%. Escuchando el podcast se retiene menos, tal vez un 20%. Leyendo un libro creo que uno retiene más, posiblemente porque el libro en general repite bastante (también porque uno tiene la posibilidad de volver unos renglones para atrás tantas veces como sea necesario).

Me pasa mucho necesitar volver unos segundos para atrás. Casi todos los aparatos están hechos para escuchar música, no podcasts de 1 hora. En el iPod es un desastre. El iPhone es un poco mejor. En Android estoy probando algunas aplicaciones hechas especialmente para podcasts, todavía no encontré la perfecta.

En resumen: Está bueno, enriquece, aunque no tanto como leer un libro. Hay contenido bueno, pero hay que encontrar el contenido adecuado, lo cual requiere inversión de tiempo.

Los próximos que tengo en vista son un curso de Dan Arieli (en hebreo), una historia del Imperio Romano de Berkeley, History 5 de nuevo, pero esta vez por otro profesor como manera de absorber un poco más.

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Excepcional video de Rory Sutherland.

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Hay personas que están completamente paralizadas, pero que tienen capacidad de hacer algún movimiento, por ejemplo un giño. Eso es suficiente para tener una comunicación, por más mínima que sea. De hecho, hace un par de años una persona (francés si recuerdo bien) escribió un libro mediante guiños.

Una pregunta es qué pasa con gente que no se mueve del todo. Tienen conciencia? Escuchan lo que pasa alrededor?

Hay un grupo de investigadores que desarrollaron un sistema de comunicación directo al cerebro. Le ponen a la persona sensores en el cráneo y miden la actividad cerebral. Después le piden que imagine una de dos cosas: que está jugando al tenis, o que está caminando por su casa. En base a la actividad cerebral se puede detectar en cual de las dos está pensando.

El paso siguiente es hacer la prueba con pacientes en estado vegetal. De 8 pacientes con los que probaron, consiguieron comunicarse con 2. Mediante un sistema de códigos (para decir sí pensá en tenis, para decir no pensáis en tu casa) lograron entablar un diálogo.

Además de lo impresionante del experimento, es bastante aterrador: demuestra que algunos de los pacientes en estado vegetativo están literalmente prisioneros en su cuerpo.

Lamento la falta de referencias, pero está basado en contenidos que escuché. Es una de las deventajas de escuchar frente leer…

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El NY Times trae una impresionante entrevista con John Donoghue, quien investiga maneras de comunicar con el mundo al cerebro de personas con alto grado de paralisis. El producto que desarrollaron se llama BrainGate, abajo puse un video. La meta que tienen es bastante sencilla, aunque no por eso menos impresionante: lograr que una persona pueda controlar con la mente un mouse, o eventulamente hacer movimientos básicos con un brazo artificial.

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Con la llegada de dos nuevos autos eléctricos al mercado va a comenzar la larga y lenta «revolución» de los autos eléctricos (una lenta revolución es un oximorón, no?): el Chevrolet Volt y el Nissan Leaf. Techcrunch hace una comparación interesante de los dos.

Los dos tienen un enfoque totalmente diferente. El Nissan Leaf es el primer auto que va a usar el sistema de recargas e intercambio de baterías de Better Place. A mi entender, la principal innovación de Better Place es separar la propiedad del auto de la propiedad de la batería: yo compro el auto, pero la batería la pago por kilómetro de uso. El Leaf es 100% eléctrico, y tiene una autonomía aproximada de 160 km.

El Volt es un «plug-in hybrid». Tiene autonomía eléctrica de 65 km, y luego arranca el motor de combustión. El Volt es sensiblemente más caro, U$S 41000 contra U$S 33000. Los diseños son también muy diferentes.

Personalmente, le veo muchas más chances de éxito al Volt, sobre todo por un tema de autonomía: hasta que haya una enorme red de estaciones de recarga, difícilmente alguien se juegue a tener un Leaf como único auto. Un usuario típico terminaría usando el Volt en modo eléctrico el 90% del tiempo.

Por otro lado, el proyecto Better Place, del que hablamos muchas veces, tiene enormes incertidumbres. Cual es el tamaño crítico en términos de la red de recargas para que sea interesante? Puede funcionar sin una masa crítica de fabricantes de autos? Qué pasa con la red eléctrica?  Qué va a pasar con las baterías dañadas?

Mientras tanto, se abre un mundo de posibilidades para emprendedores, tan grande que es difícil de imaginar. Harán falta instaladores de cargadores, talleres mecánicos especializados en autos eléctricos, recicladores de baterías, hasta los servicios de auxilio tienen que cambiar.

De todos modos, esto es de largo aliento. Entre el Leaf y el Volt, no van a llegar a los 30.000 autos vendidos en el primer auto, un número insignificante en comparación con el mercado de automóviles en general.

Yo personalmente estoy con muchas ganas de entrar en este mercado, aunque no tengo claro qué. Si alguien quiere hacer un proyecto relacionado con el tema, me encantaría intercambiar ideas.

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Ring2Skype.com (en transcición a llamarse Ring2Me.com) tiene hoy casi 100.000 usuarios. Lo que no tiene es ingresos, más allá de unos flacos pesos de publicidad, y unos más flacos pesos de donaciones. Llegó la hora de que empiece a pagar sus costos, y estamos buscando ideas de cómo hacerlo.

Una posibilidad es que el servicio pase a ser pago, «a voluntad». Otra es poner publicidad, ya sea por mensajitos, o con avisos de audio. Alguna idea concreta de a quien le puede interesar?

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El Economist habla de un estudio de la OECD acerca de la importancia de la innovación para el desarrollo (bostezos). Cuando el artículo llega a la parte que habla de fomentar la demanda de innovación, paré las antenas. Ese es un tema favorito mío: si querés fomentar la innovación, subsidiá al comprador de innovación y no al que inventa. Después habla de la importancia de la infraestructura, especialmente el ancho de banda (suena familiar??). Cuando el tema llega a la innovación en servicios e intangibles, mi cabeza empezó a dar vueltas.

De algún modo, si cierro los ojos y pienso en innovación, lo primero que me viene a la mente es un iPhone (o un iPad, o un Toyota Prius, o Better Place). En un segundo intento, me puede venir a la mente Google, o SalesForce.com, tal vez Netflix, etc. Mirandolo desde ese punto de vista, estamos en el horno.

Ahora, si pensamos en innovación en servicios en general, tal vez no estemos tan mal. La Unidad Coronaria Móvil es una innovación muy uruguaya, exportada con éxito, y que generó fortunas a quienes la empezaron. Lo mismo con Secom: no sé si existe algo así en otros lugares del mundo, más allá de los lugares a los que se está replicando el modelo (para los lectores de fuera del Uruguay, Secom es un servicio de compañía, pagas una cuota mensual y tenés derecho a un acompañante si te enfermás). La noche de la nostalgia es una innovación muy nuestra (aunque nostalgias eran las de antes).

Qué tiene más impacto en la felicidad de la gente, Secom o el iPad? Cual genera más empleo a largo plazo? Da para pensarlo, no?

Yo creo que mirado así, Argentina es un país increíblemente innovador, seguramente el más innovador de Latinoamérica (salvo Brasil, que es un mundo aparte), aunque me cuesta dar ejemplo.

Qué otras innovaciones en servicios hay de nuestra región? Los invito a agregar ideas en los comentarios.

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Hace muchos años vi una obra de teatro cortita y divertida. Se trataba de un plomero que hacía unos arreglos en una casa. La dueña de casa le preguntaba cuanto era, y el hombre le decia: «Pagueme lo que Ud. quiera». La mujer insistía que no sabía cuanto pagarle, y el hombre hacía cuentas: «A ver, fueron 3 metros de caño, 20 minutos de trabajo, un poco de soldadura… eso daría … lo que Ud. quiera». Así seguían, y no había manera de que el plomero diga una cifra.

Al plomero lo pintaban como medio torpe, pero creo que era más inteligente de lo que parece. Si la mujer le decía un número muy alto, el hombre ganó. Si la mujer decía un número muy bajo, el hombre siempre le podía pedir más.Un caso similar: hace un tiempo fui a pescar con alguien cuyo nombre no quiero mencionar (sólo voy a decir que es co-autor del blog). Pescamos cuatro peces locos, y los dimos a limpiar en el puerto. «Cuanto es?» preguntamos. «A voluntad» nos respondieron. Nos llevamos nuestro medio kilo de pescado limpio, y les pagamos un precio que nos resultó razonable, que resultó ser más o menos lo mismo que cuesta un kilo de pescado.

A que viene esto? El NY Times reporta de un restorán que tiene un modelo de precios diferente: «Pay What You Want». En este caso, el objetivo es social, pero no deja de ser interesante.Y posiblemente hasta termine siendo un buen negocio.

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Nuevamente Pablo y yo estamos en semifinales del Cisco I-Prize, y vamos por el premio. Como dice Pablo: «Seguiremos participando hasta convencerlos de abrir un centro de I+D en Uruguay».

El proyecto con el que pasamos es «Soccer 3.0». En grandes líneas, se trata de mejorar la experiencia de ver un partido de fútbol, de acercarla aunque sea un poco a la emoción de estar en la cancha, y de enriquecerla con lo que permite la tecnología. Se aceptan aportes e ideas.

El próximo paso es preparar un video de 5 minutos, y creanme que nos vamos a lucir. De nuevo, cualquiera que quiera mandar comentarios o aportes, son bienvenidos.

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El lunes almorcé con Amílcar, Gerente General de InSwitch, empresa desarrolladora de varias soluciones de telecomunicaciones, entre ellas sistemas de recarga electrónica para celulares prepagos. Amílcar me contó del volumen de transacciones que manjejan, que en algunos países de Centroamérica llegan a 1 millón de recargas en una hora.

«Eso no es posible» le dije. Como puede haber 1 millón de recargas en una hora? «La gente recarga una vez por semana, o menos». Resulta que no es así. En lugares muy pobres, la gente recarga de a 5 centavos de dólar, lo suficiente para enviar un SMS. Las empresas celulares consideran a las golosinas como competidores: una persona entra al kiosco con una moneda, y tiene que decidir que hace: manda un SMS, o compra un caramelo? Son países donde se venden cigarrillos sueltos, porque la gente no lleva dinero para pagar una cajilla.

Lo paradójico de la historia es que, junto con Amílcar y más gente, asesoramos a Alegro, una telefónica ecuatoriana. Ecuador es otro país de cigarrillos sueltos. Alegro tenía una recarga mínima de 2 dólares. Nuestra recomendación fue subir el mínimo a 5 dólares. En retrospectiva, fue un grave error: había que bajar el mínimo a 5 centavos.

Es un mundo diferente, con necesidades diferentes, y donde la tecnología está permitiendo cosas que parecían imposibles.

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